Richtlinien
Versandrichtlinie
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. In Zeiten hohen Bestellaufkommens oder bei speziellen Drops kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern. Vorbestellte Artikel werden gemäß ihrem voraussichtlichen Erscheinungsdatum versendet.
Europa (Inland)
Standardversand (5–10 Werktage): 4,99 € oder KOSTENLOS ab einem Bestellwert von 45 €
Vereinigtes Königreich
Standardversand (5–10 Werktage): 4,49 £ oder KOSTENLOS ab einem Bestellwert von 40 £ (≈ 45 € entspricht)
Kanada
Standardversand (7–14 Werktage): 7,49 CAD oder KOSTENLOS ab einem Bestellwert von 65 CAD (≈ 45 € entspricht)
Australien
Standardversand (10–20 Werktage): 7,99 AUD oder KOSTENLOS ab einem Bestellwert von 75 AUD (≈ 45 € entspricht)
Rest der Welt
Asien-Pazifik: 14–28 Werktage. Andere Regionen: 14–35 Werktage. KOSTENLOS bei Bestellungen ab dem Gegenwert von 45 € in der Landeswährung (an der Kasse berechnet). Die Standard-Versandkosten variieren je nach Land und werden ebenfalls an der Kasse anhand deines Standorts und Bestellgewichts berechnet.
Vereinigte Staaten
Der Versand in die Vereinigten Staaten ist derzeit aufgrund laufender Zolländerungen ausgesetzt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und beobachten die Situation aufmerksam. Bitte schau später noch einmal vorbei oder melde dich für unseren Newsletter an, um benachrichtigt zu werden, wenn der US-Versand wieder aufgenommen wird.
Zoll und Abgaben
Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger und sind nicht in unseren Versandpreisen enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen durch die Zollabfertigung.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Du kannst deine Bestellung auch verfolgen, indem du dich in dein Konto einloggst oder unsere Seite zur Sendungsverfolgung besuchst. Bitte erlaube 24–48 Stunden für die Aktualisierung der Tracking-Daten.
Versandbeschränkungen
Einige Produkte können Versandbeschränkungen für bestimmte Regionen haben. Wenn wir nicht an deinen Standort liefern können, wirst du während des Bestellvorgangs benachrichtigt. Derzeit liefern wir nicht an Postfächer bei Express- oder Übernachtlieferungen.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn dein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, und können nach eigenem Ermessen einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.